Sık sorulan sorular
Almadan önce bilmeniz gerekenler
Genel
Sistem Sahibi'nde neler var?
Dört tür ürün: Bitrix24 Vibe+ yazılım lisansları (Basic, Standard, Professional ve Enterprise Vibe+; isterseniz uzaktan kurulum, kullanım oturumu ve 12 ay yazılı destekle), sektör paketleri (lisans + hazır kurulum dosyası + video program), video programlar (Talebin Sahibi, Kurumsal Hafıza Programı) ve şablonlar. Hepsi internet üzerinden teslim edilir.
Kurulumu sizin yapmanız mümkün mü?
Bitrix24 için evet, uzaktan ve ücretli olarak: Kurulu Teslim, Ekip Hazır ve Destekli Yıl kademelerinde kurulumu, ekibinizin kullanım oturumlarını ve 12 ay yazılı desteği biz yaparız. Şifrenizi istemeyiz; bizi hesabınıza davetli kullanıcı olarak eklersiniz. Sisteminizi sizin adınıza işletmeyiz; veri girişi, reklam yönetimi ve yerinde ziyaret yoktur. Video programlar ve şablonlar kendi kendinize uygulanacak biçimde hazırlanır. Kademeler ve fiyatlar
Sonuç garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Talep ve satış sayısı bölgenize, bütçenize ve uygulamanıza bağlıdır. Her ürün sayfasında neyin dahil olduğu ve hangi güvencenin geçerli olduğu yazılıdır.
Ödeme ve iade
Nasıl ödenir?
PayTR güvenli ödeme sayfasında, kartla, tek seferlik. Ürüne göre taksit seçeneği ödeme ekranında görünür. Aylık ücret ve otomatik yenileme yoktur. Havale/EFT ile ödeme alınmaz.
Cayma ve iade nasıl işler?
Lisanslı ürünlerde lisans hesabınıza tanımlanmadan önce, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayarsanız tutarın tamamı iade edilir; tanımlandıktan sonra lisans bakımından cayma hakkı sona erer. Ödeme anında teslim edilen dijital içerikte, ödeme ekranındaki onayınızla cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde. Kanundan doğan haklarınız saklıdır.
Bitrix24 lisansı
Lisans nasıl teslim edilir?
Ödemeden sonra gelen e-postaya Bitrix24 hesap adresinizi yazarsınız. Lisans en geç 7 gün içinde o hesaba tanımlanır ve e-postayla bildirilir. Bitrix24'e yalnız hesap adresiniz iletilir.
Ödediğim tutar sonradan değişir mi?
Hayır. Ödeyeceğiniz tutar ödeme anında kesinleşir; sonradan fark istenmez. Lisans fiyatları yeni siparişler için zaman zaman güncellenebilir.
12 ay bitince ne olur?
Otomatik yenileme yoktur. Yenilemek isterseniz o günün fiyatıyla yeniden alırsınız. Yenilemezseniz hesabınız Bitrix24'ün ücretsiz planına döner.
Cevabını bulamadınız mı? Bize yazın.